用戶的需求是我們前進的動力。供水公司對標國內先進企業和營商環境評價指標體系，以客戶需求為導向，讓用戶“少跑腿、零跑腿”，不斷優化供水服務質量，在“獲得用水”項目范圍內開通綠色服務通道，實行“保姆式”零費用幫辦代辦服務，獲得了用戶的肯定與好評。
今年自工程開展以來，供水公司優化服務流程和辦事環節，推行實施“獲得用水”項目范圍內涉及破路、破綠、交管手續幫辦、代辦制，主動貫徹“心貼心”、“零距離”的服務模式理念，為均和金辰府、騰飛元金屬結構裝備制造有限公司、恒泰科技有限公司等企業零費用幫辦代辦相關工程手續，工作人員加班加點為用戶排憂解難，貼心的服務讓用戶省心、放心，解決用戶后顧之憂，真正做到“一次辦好、只跑一次”。4月14日，包頭市新領信合置業有限公司將一面寫有“熱心服務于企業、為企業排憂解難”的錦旗送到供水公司手中，對供水公司零費用幫辦代辦服務表示充分肯定和感謝。
供水公司充分踐行“安全供水、誠信服務”的企業使命，滿足用戶個性化需求，增強主動服務、靠前服務意識，深入研究，多措并舉，不斷優化供水服務質量，全面提升用戶滿意度，努力營造一流營商環境，推動企業高質量發展。
